Taxonomy Viewer

Arc name	definitionArc
Arc role	http://xbrl.org/int/dim/arcrole/domain-member
Link role	http://www.boi.org.il/xbrl/role/fws/d840/d840/2020-07-31/tab/840-1/1

Concept	Order
Approach `boi_exp:AP`
First option according to directive 426 `boi_AP:x3`	1
Branches and ATM's and functionaries `boi_exp:BA`
שיחות בנושא טיפול בתקלה `boi_BA:x138`	1
שיחות בנושא בירור חשבון `boi_BA:x139`	2
שיחות בנושא סיום התקשרות `boi_BA:x140`	3
שיחות בנושאים טיפול בתקלה, בירור חשבון וסיום התקשרות `boi_BA:x141`	4
שיחות בנושאים אחרים מטיפול בתקלה, בירור חשבון וסיום התקשרות `boi_BA:x142`	5
Main category `boi_exp:MC`
Core hours `boi_MC:x1134`	1
Outside of core hours `boi_MC:x1135`	2
Number of phone calls to the call center `boi_met:ii1279`
Number of conversations for which the wait time until receiving a professional human response exceeds 6 minutes `boi_met:ii1281`	1
Percentage of conversations with a wait time exceeding 6 minutes `boi_met:pi1282`	2